Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de agosto de 2025
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4. Precios y moneda
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Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) o colones costarricenses (CRC), según corresponda.
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El precio facturado será el vigente al momento de confirmar la compra.
5. Órdenes y pagos
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Aceptamos pagos mediante las opciones habilitadas en nuestra tienda (tarjeta de crédito/débito, transferencias, entre otros).
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Los pagos se procesan de forma segura; Café Govantes no almacena datos de tarjetas.
6. Envíos y entregas
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Realizamos envíos dentro de Costa Rica y, en algunos casos, internacionales (sujeto a disponibilidad).
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El tiempo de entrega y el costo dependen de la ubicación y el método de envío seleccionados.
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Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente.
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No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a Café Govantes.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
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Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones una vez abierto el empaque, salvo defectos de calidad atribuibles a Café Govantes.
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Las solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse en un máximo de 8 días naturales tras recibir el producto.
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El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en óptimas condiciones.
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Cada caso será evaluado antes de autorizar el cambio o reembolso.
8. Propiedad intelectual
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9. Limitación de responsabilidad
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El manejo de datos personales se regula por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Costa Rica.
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